FAQs - Foire aux questions

Combien de temps faudra-t-il à l'ombudsman pour répondre à ma plainte?

Votre plainte sera traitée le plus rapidement possible selon la complexité de la question. Certaines plaintes sont réglées dans l’espace de quelques jours au moyen de l’intervention de règlement rapide. D’autres plaintes peuvent prendre de nombreux mois à enquêter.