FAQs - Foire aux questions

À quoi puis-je m'attendre du Bureau de l'ombudsman?

  • Un service courtois et en temps opportun.
  • Une évaluation minutieuse de votre plainte.
  • Une explication, advenant que nous décidions de ne pas enquêter sur votre plainte. Dans la mesure du possible, nous vous proposerons une autre façon de la régler.
  • Rigueur, confidentialité et impartialité, advenant que nous décidions d’enquêter sur votre plainte.
  • Des motifs écrits des conclusions auxquelles nous sommes arrivés au terme de notre enquête.