Mission

Le bureau de l’Ombud a pour mission centrale de s’assurer que tous les citoyennes et citoyens du Nouveau-Brunswick soient traités de façon équitable, du point de vue administratif, par le gouvernement et ses organismes.  En vertu de sa loi habilitante, il s’efforce de faire en sorte que les particuliers soient servis de façon uniforme, juste et raisonnable par les organismes gouvernementaux provinciaux.

Dernières nouvelles

L’ombud demande une réduction des services au centre de santé mentale provincial à la suite d’une enquête sur des allégations de mauvais traitements et de soins inadéquats

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ÉCHEC À PROTÉGER (PDF - 701 KB)

NB

Le 7 février 2019

FREDERICTON (GNB) – L’ombud, Charles Murray, a dévoilé, aujourd’hui, les conclusions d’une enquête menée par son bureau sur la maltraitance de patients au Centre hospitalier Restigouche à Campbellton, attribuable en partie à un manque chronique de personnel.

L’enquête a été lancée en 2017 lorsque M. Murray a reçu une lettre anonyme alléguant des incidents de violence à l’égard de patients et de négligence, ainsi qu’un recours à des dispositifs de contention et à de la force de la part du personnel de première ligne dans l’établissement. Dans l’un des cas cités dans le rapport, on mentionne le manque d’évaluations périodiques et de plans de soins détaillés comme facteurs ayant pu contribuer au décès prématuré d’un patient.

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L’ombud publiera son rapport

Activité : Fredericton, le 7 février 2019, à midi

AU CHEF DES NOUVELLES : Monsieur l’ombud, Charles Murray, présentera son rapport intitulé Échec à protéger aux membres du Comité permanent de la procédure, des privilèges et des hauts fonctionnaires de l'Assemblée législative à 12 h 30, le jeudi 7 février 2019, dans la salle de comité de l’Assemblée législative, située au 706, rue Queen, à Fredericton.

Le rapport porte sur l’enquête du Bureau de l’ombud au sujet de la prestation des soins dans un établissement de soins de santé.

À la suite de la présentation du rapport, M Murray tiendra une conférence de presse à 14 h à la maison Edgecombe, située au 736, rue King, à Fredericton.

Charles Murray, ombud, 506-453-2789.

L’ombud comparaîtra devant le Comité permanent de la procédure, des privilèges et des hauts fonctionnaires de l'Assemblée, le jeudi 7 février 2019, à 12 h 30, afin de présenter le rapport Échec à protéger. La réunion du Comité est ouverte au public et se déroulera dans la salle du Conseil législatif de l’Assemblée législative. Les procédures seront également radiodiffusées sur le Web à l’adresse suivante :

https://www1.gnb.ca/legis/webcasts/live-e.asp?stream=floor

نساعد

كتب المفتش العام هو مكتب مستقلّ يتولى التحقيق في الشكاوى التي يتقّدم بها الجمهور بشأن الخدمات التي توفرها حكومة نيو برنزويك. تتوزع مكاتب المفتش العام في مختلف أنحاء كندا وهي تقدم خدماتها مجاناً. تتمحور رسالة مكتب المفتش العام في مقاطعة نيو برنزويك حول مهمة أساسية واحدة وهي التأكد من
أن الحكومة ومؤسساتها تعامل كل فرد معاملة عادلة. وإذا شعرت بأنك عوملت معاملة غير منصفة بعد أن حاولت حلّ المشكلة، فقد نستطيع أن نساعدك. يرجى الاتصال بمكتبنا على الرقم المجاني التالي 1-888-465-1100.  يوفر مكتبنا خدماته باللغتين الانكليزية والفرنسية وفي حال احتجت إلى لغة أخرى، يرجى اتخاذ الترتيبات اللازمة لتوفير مترجم قبل الاتصال بنا.

Nous pouvons vous aider

Le bureau de l’ombud enquête de façon indépendante sur des plaints provenant du publique concernant les services qu’offre le gouvernement du Nouveau-Brunswick. Ces bureaux sont présents à la grandeur du Canada. Nos services sont gratuits. Le bureau de l’ombud du Nouveau-Brunswick a une mission centrale : à s’assurer que chacun et chacune est traité de façon équitable par le gouvernement et ses agences. Si vous avez essayé de résoudre un problème et vous vous sentez comme si vous avez été traité de façon injuste, nous pouvons peut-être vous aider. Veuillez s’il-vous-plaît communiquer avec nous en composant notre numéro sans-frais : 1-888-465-1100. Notre bureau peut vous desservir soit en anglais ou en français. Si vous nécessitez des services dans une autre langue, assurez-vous qu’un traducteur puisse vous assister avant de communiquer avec nous.

L’ombud, Charles Murray, vient d’être nommé défenseur du consommateur en matière d'assurances par intérim

L’ombud, Charles Murray, vient d’être nommé défenseur du consommateur en matière d'assurances par intérim. Cette mesure temporaire veut assurer la continuité du service. Si vous avez des questions relatives en matière d’assurances, vous pouvez communiquer avec le bureau du défenseur du consommateur en matière d’assurances en composant sans-frais le numéro suivant : 1-888-283-5111.

Témoignage de l’ombudsman devant le Comité permanent de la procédure, des privilèges et des hauts fonctionnaires de l’Assemblée Assemblée législative du Nouveau-Brunswick, le 12 novembre 2015

pdfLe Comité permanent de la procédure (PDF - 288 KB)

Octobre 2015 – L’Ombudsman entreprend un nouveau rôle visant à faire rayonner le leadership du Nouveau-Brunswick en matière d’équité administrative.

Récemment élu comme 2e Vice-président de l’Association des ombudsmans et médiateurs de la Francophonie lors du IX Congrès de cette dernière tenu à Québec du 13 au 15 octobre dernier, l’Ombudsman du Nouveau-Brunswick, Charles Murray, veillera à représenter et faire rayonner le rôle de notre province dans la promotion et la défense des principes de la bonne gouvernance et des ces mécanismes qui veillent à l’intégrité des actions de l’administration publique.  Lire la suite…

Publication du rapport sur l'état des enfants et des jeunes

Le 25 novembre 2010

MIRAMICHI (CNB) – L'ombudsman et défenseur des enfants et de la jeunesse, Bernard Richard, a prononcé, aujourd'hui, son troisième discours annuel sur l'état de l'enfance et de la jeunesse à la James M. Hill Memorial High School, à Miramichi.

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L’Ombudsman réclame des réformes en profondeur chez Travail sécuritaire NB

Le 8 septembre 2015

pdfL’Ombudsman réclame des réformes en profondeur chez Travail sécuritaire NB (PDF - 173 KB)

Suivi du rapport sur le bien-être à l'enfance des Premières nations

Le 31 mars 2011

FREDERICTON (CNB) – Le Bureau de l'Ombudsman et du défenseur des enfants et de la jeunesse a publié, aujourd'hui, un suivi de son rapport de 2010 intitulé Main dans la main : Le bien-être à l'enfance des Premières nations du Nouveau-Brunswick.

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Bernard Richard examinera les mandats des fonctionnaires législatifs / Annonce des remplaçants par intérim

Le 05 avril 2011

FREDERICTON (CNB) – L'ombudsman et défenseur des enfants et de la jeunesse sortant, Bernard Richard, sera responsable de l'examen des mandats des fonctionnaires législatifs, a annoncé, aujourd'hui, le premier ministre, David Alward.

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